広報活動とマナー

広報活動にはもうひとつの基本的な要素があり、それはしばしば見逃され、重要性をあまりにも低く置かれてはいますが、正しく適用された時には、他の人たちと関わる上での成功の基礎を築いてくれるものです。 人間関係という仕組みに潤滑油を差すために、人類が発展させた最初の手順は、「良いマナー」でした。 「良いマナー」とは、次のように要約されます。 （a）他の人に重要性を与えること。また、 （b）2方向のコミュニケーション･サイクルを使うこと。 人々に対処する際、2方向のコミュニケーション･サイクルなしには、自分の考えを理解させ、いくらかでも受け入れてもらうことは不可能です。