調査の3ポイント

 一言で言えば、（a）ある組織、もしくは何であれその人が調査しているものに関して、不完全に機能している部分を見付け、そして（b）それについて理解していないことを見付け、それから（c）その部分において不完全な機能に関わっている個々の人々に質問するか、もしくはさらにデータを得るためにその領域を調べます。

この順序に続けて、トラブルの原因を特定すれば、その領域が再び正常に機能するように、その原因を処理できるようになります。 組織においては、ただこの3つのステップだけを何度も繰り返して適用することができます。その組織が極めて円滑に運営されるようにしておくには、普通はそれだけで十分でしょう。 

＃調査　＃ポイント　＃組織再生