コミュニケーションの流れ
これが、基本です。本当です。試してみてください。教えちゃだめですよ(笑)正しく理解させないとあなたは嫌われます。人は理解できないものや決め付けを行なうとそこから抜けれなくなり分からないことをあなたの責任にしちゃいます。私自身が実証済みです(笑)
正しく行なえば相手は話をしてくれます。「相手を理解したい」「うまくやりたい」「助けたい」等の気持ちも必要かもしれません。
コミュニケーションを主題にした本に載っていました。
このふたつ一組のコミュニケーション・サイクルにおいて以下が欠けていると、フローはつかえてしまいます。
1、コミュニケーションを始めること。
2、コミュニケーションを受け取ること。
3、受け取ったコミュニケーションに答えること。
4、答えにアクノレッジすること。
「アクノレッジメント(アクノレッジ)」とは、相手が言ったことや行為が、注目され、理解され、受け止められたということを知らせるために、言ったり行ったりすることです。
0コメント